BOOKING INFO訂房須知

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常見問題

◈ 如何確認線上訂房是否成功?
洄瀾客棧的網路線上訂房,於線上刷卡付費後,訂單立即成立,如需修改請洽(03) 822-7188-花蓮訂房組。
 
◈ 電話訂房是否需要預付訂金?
一般平日非客滿之狀況下,我們會請旅客於住房當日18:00前入住即可,遇逢連續假日或需預付訂金時,訂房組人員會主動告知,並於住房當日16:00前抵達飯店辦理入住即可。
如有異動請電洽(03) 822-7188-訂房組。
 
◈ 電話訂房與線上訂房所提供的房價及服務有何差別?
對於電話訂房及線上訂房的旅客,洄瀾客棧所提供的服務及房價基本上是相同的,但針對網路的會員,飯店會不定時推出限時限量搶購方案,歡迎上網搶購。
 
◈ 住宿有贈送早餐嗎?早餐的費用是?
凡住宿洄瀾均依房型附贈中西自助式早餐(素食亦可),
如需加購早餐每客NT.$200元,住客優惠每客NT.$ 150元。
 
◈ 飯店有提供哪些服務?
洄瀾客棧代辦各項旅遊行程( 半日遊、一日遊請參考特惠行程-洄瀾DIY自由行 ),代售主題樂園門票、代辦租車、代客送洗衣物、代叫計程車,如需以上服務洽洄瀾客棧服務人員。
 
◈ 飯店有接送服務嗎? 需要收費嗎?
平日提供定時定點免費單程接駁至飯店( AM09:00~PM17:00 ),請於3天前來電預約( 寒暑假、春節、連續假期無此服務 )。
 
◈ 飯店有無加床服務?
飯店內僅有2種房型可提供加床服務,加床費用NT.$500元 / 春節期間加床費用NT.$600元( 含基本備品、棉被、枕頭、早餐 ),費用異動不另行通知。
海景雙人房 : 可由基本住宿2人房多增加一張飯店專用的單人推床。
和室親子房 : 可由基本住宿4人房多增加一組單床墊。
 
◈ 飯店有何設施?
飯店後方設有平面停車場,提供住房、用餐貴賓免費停車,單車免費租借、電腦網路室、客房附設ADSL免費上網,會議室租借、商業簡餐、下午茶。